Envíos, pagos y devoluciones

Retiro y despacho

Puedes retirar tu pedido sin costo en Av. Lo Blanco 2121, Local 6, La Pintana (portón negro: al llegar, llámanos para anunciarte) o en El Roble 165, Local 12, Lampa, de lunes a viernes de 08:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00, y sábados de 08:00 a 12:00.

El despacho cubre Santiago y alrededores. La tarifa se cotiza según comuna, volumen y productos; no se considera despacho gratuito. Confirmamos disponibilidad, tarifa y fecha por WhatsApp antes de que realices el pago.

El hormigón premezclado no se vende por la tienda: se programa en la página de hormigón.

Pagos

Solicita tu cotización por WhatsApp. Nuestro equipo confirma el total y los medios de pago antes de cerrar la compra. El pago online todavía no está habilitado.

Si necesitas factura, indícalo en las notas del pedido con la razón social, el RUT y el giro.

Cambios y devoluciones

Si un producto llega con falla o no corresponde a lo que compraste, escríbenos por WhatsApp con el código de tu pedido y lo cambiamos o te devolvemos el dinero. Rige la garantía legal de la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

En compras por internet puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de los plazos de esa misma ley, siempre que el producto esté sin uso, en su envase original y con su comprobante. Por su naturaleza, los arriendos ya ejecutados y los productos preparados a pedido no admiten devolución.

Arriendo de equipos

Los equipos se arriendan por día, con retiro y devolución en la sucursal. Al retirar se revisa el estado del equipo contigo y se deja una garantía que se devuelve al entregarlo en las mismas condiciones. Combustible y traslado corren por cuenta del cliente, salvo acuerdo distinto.